Chính sách đổi hàng, trả hàng

 

1. Chính sách đổi trả hàng:

Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cũng như đảm bảo quyền lợi về quyền lợi cho Quý khách hàng khi đến mua sơn tại Công ty TNHH TMDV Bossion chúng tôi đưa ra cơ chế trả hàng và hoàn tiền như sau :

Tất cả các sản phẩm sơn được đưa lên trên Website : muasongiare.com đều là những sản phẩm chính hãng của các nhà sản xuất sơn, đảm bảo không có hàng giả hàng nhái. Mọi chính sách bảo hành đều theo từng nhà sản xuất đưa ra.

Nếu hàng giao cho Qúy khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất thì Qúy khách hàng được yêu cầu đổi hàng.

Thời gian đổi trả :

Thời gian đổi trả trong vòng 48h từ khi nhận hàng

Điều kiện để đổi trả hàng:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.

+ Hàng còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, chưa bị khui, dỡ.

Cách thức đổi trả hàng:
 

Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Quý  khách.
 

Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

+ Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng Công ty TNHH TMDV Bossion để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải

+ Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.

+ Trong trường hợp khách hàng biết có sự cố nhưng vẫn cố tình sử dụng và sau khi sử dụng xong hoặc đang sử dụng  mới thực hiện các bước thông báo sự cố thì Công Ty và nhà sản xuất không giải quyết và không có trách nhiệm trong vấn đề này.

Chi phí

Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên, sẽ được Công ty hỗ trợ hoàn toàn miễn phí

 

2. Chính sách hoàn tiền:

Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Qúy khách hàng được quyền yêu cầu từ chối mua hàng và hoàn trả tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

 

Thanks!